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Notez que pour les produits de la catégorie AFFICHAGE tels que les panneaux publicitaires et les enseignes lumineuses, des frais et délais de livraison supplémentaires peuvent être appliqués en raison de leurs particularités.

Nos livraisons s'effectuent depuis notre entrepôt situé à Barcelone, Espagne, et sont disponibles pour la France métropolitaine, la Corse, la Belgique et le Luxembourg. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos conditions ou coûts d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service commercial par e-mail à l'adresse suivante : commercial@barcelonaled.fr.

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LIVRAISON EN POINT RELAIS
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POINT DE LIVRAISON MONDIAL RELAY

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous pouvez choisir le mode de livraison "Mondial Relay - Points Relais®". Ce service vous permet de retirer votre colis dans n'importe quel point de livraison Mondial Relay situé dans tout le pays.

Après avoir passé commande, vous recevrez un numéro de suivi pour vérifier l'état de votre colis. Nous vous enverrons également une notification dès que votre colis sera disponible pour être retiré. À la réception de votre colis, une signature vous sera requise.

Afin de faciliter la communication avec vous, nous vous recommandons de nous fournir un numéro de téléphone portable lors de la commande.

5. DROIT DE RÉTRACTATION / RETOUR

5.1. Conformément à la législation en vigueur, l'Utilisateur a un droit de rétractation et d’annuler le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans besoin de justification. Le délai de rétractation expirera après les 14 jours calendaires à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers désigné par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit le notifier à Barcelona LED France, S.L., à l'adresse suivante: C/Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu - Barcelona (Espagne), ou par e-mail: commercial@barcelonaled.fr sa décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail).

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous (5.3.), bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Pour répondre à la période de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyé par l'Utilisateur avant l'expiration de la date limite correspondante.

Toutes demandes de retour causées par exemple ; par une erreur dans le choix de la couleur, de la taille, du culot d'une ampoule ou un changement d'avis, sera à la charge du client. Si l'erreur incombe à Barcelona LED, par exemple : erreur de préparation, description non détaillée etc. Le retour sera pris en charge par le vendeur. "Barcelona LED France : C/Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu - Barcelona - Espagne" ; afin de pour pouvoir effectuer le remboursement. Veuillez nous contacter par téléphone au 01.78.90.27.46 ou par e-mail à “commercial@barcelonaled.fr”, et nous vous expliquerons la démarche à suivre.

Pour l'acceptation du retour, le produit doit être en parfait état, avec l'emballage d'origine et les instructions d'utilisations. (Essentiel de conserver la boite)

Le retour peut être illustré par un remboursement ou un par un échange de produit du même montant que la commande passé.

Dans le cas où le produit n'est pas en parfait état, nous ne ferons aucun remboursement ou échange, donnant la possibilité de renvoyer le matériel au client, en port dû.

5.2. Conséquences de la rétractation:

En cas de désistement de la part de l'Utilisateur, Barcelona LED lui remboursera tous les paiements reçus par ce dernier, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix de sa part d'une livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux qu’il lui est offert) sans retard excessif, et en tout cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Barcelona LED est informé de sa décision de se rétracter de ce présent contrat. Barcelona LED procédera au remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement qu’a utilisé l’Utilisateur pour la transaction initiale, sauf s’il a expressément demandé le contraire; dans tous les cas, il ne sera pas engager de frais à la suite du remboursement.

Barcelona LED peut retarder le remboursement jusqu'à ce qu’il ait reçu les biens, ou jusqu’à ce que l'Utilisateur lui fournisse une preuve du retour de ceux-ci de celle-ci, selon quelle condition est remplie en premier.

L'Utilisateur devra retourner ou livrer directement les biens sans retard excessif, et en tout cas au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle celui-ci communique à Barcelona LED sa décision de résilier le contrat. La date limite sera considérée comme remplie le retour de la marchandise est effectuée avant ce délai soit terminé.

Seulement, L'Utilisateur sera responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation différente de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

5.3. Modèle de formulaire de rétractation:

(Il suffit de remplir et de soumettre ce formulaire si vous souhaitez résilier le contrat)

- A l'attention de (ici, vous devez insérer le nom de l'employeur, votre adresse complète et, le cas échéant, numéro de fax et adresse e-mail):

- Par la présente, J'informe / Nous informons (*) que je résilie de mon / nous résilions notre (*) contrat de vente du produit suivant / de la prestation du service suivant (*)

- Commandé le / reçu le (*)

- Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs

- Adresse du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs

- Signature du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs (uniquement si cette forme est notifiée sur papier)

- Date

(*) Rayer la mention inutile.

5.4. En cas de retour ou rétractation de produit pour défaut de conformité, l’Utilisateur devra également envoyer une copie de la note de livraison ou de la facture. Aussi, en fonction de son mode de paiement, il devra indiquer à Barcelona LED où ce dernier devra effectuer le paiement.

Barcelona LED Iluminación, S.L. n’acceptera aucun retour de produit en mauvais état avec des signes de mauvais usage, dans le cas des produits qui ne sont pas adaptés pour une utilisation dans des environnements humides ou aquatiques tels que les piscines, à l'extérieur ou mer, le retour ne sera pas accepté si il y a des signes d'humidité alors que Barcelona LED a clairement informé de la résistance l'IP de chaque produit, et le retour du produit ne sera accepté s’il a été endommagé en raison de mauvaises connexions électriques sur les lieux.