Lisez attentivement ces conditions.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1.1. Ces Conditions générales de vente (ci-après «Conditions générales»), réglementent expressément les relations découlant entre Barcelona LED Iluminación, S.L., (ci-après dénommée “Barcelona LED”) dont le siège social est domicilié calle Nápoles 129-131, local 7, CP 08013 de Barcelona (España), sous le numéro NIF B 65519571, l’e-mail comercial@barcelonaled.com et l’inscription au Registro Mercantil de Barcelona. Entrada 31028996 , diario 1106 asiento 2143 tomo 42399, folio 78, hoja B-406823 inscripción 1, et toute personne (ci-après, dénommée «Utilisateur») qui s’inscrit en tant qu'utilisateur et/ou acquière des produits dans la boutique en ligne du site web (www.barcelonaled.fr, ci-après la «Boutique») garantit qu'il a plus dix-huit ans et a la capacité de conclure des contrats contraignants. A travers de ces présentes Conditions Générales, Barcelona LED se réserve la possibilité, à tout moment et sans préavis, de modifier le contenu de ces Conditions Générales et des conditions particulières qui peuvent exister.

2. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

2.1. L'Utilisateur accepte, en général, d'utiliser la Boutique, pour acquérir les Produits et à utiliser chacun des services de la Boutique avec diligence, conformément à la loi, la morale, l'ordre public et les dispositions des présentes Conditions Générales, et il devra également s’abstenir de les utiliser d'une façon qui peut empêcher, endommager ou entraver le fonctionnement normal et la jouissance de la boutique en ligne par les utilisateurs ou qui peuvent nuire ou causer des dommages à la propriété et les droits de Barcelona LED Iluminación, S.L., ses fournisseurs, Utilisateurs ou en général un tiers.

3. PRODUITS ET PRIX

3.1. Barcelona LED Iluminación, S.L. (www.barcelonaled.fr) se réserve le droit de décider, en tout temps, des produits qui sont offerts aux utilisateurs par le biais de la boutique. En particulier, Barcelona LED Iluminación, S.L. peut à tout moment ajouter de nouveaux Produits à ceux offerts et inclus dans la Boutique. Barcelona LED Iluminación, S.L. se réserve également le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation, à tout moment et sans préavis, de quelconque différents types de Produits offerts dans le magasin.

3.2 Les Produits inclus dans la Boutique correspondront aussi fidèlement que possible, d'après la technologie d'affichage des Produits sur le Web, aux Produits effectivement offerts. Les caractéristiques des Produits et leurs prix sont indiqués dans la Boutique. Les prix indiqués dans la Boutique sont en euros et hors TVA, sauf indication contraire.

Barcelona LED Iluminación, S.L. ,pourra modifier les prix des produits à chaque fois qu'il le jugera opportun. Pour cette raison, l'utilisateur au moment d'accéder aux pages Web montrant tous les prix des produits, doit s’assurer qu'ils proviennent de la version mise à jour et non d’une version antérieure que son terminal a stocké dans une mémoire interne. C’est pour cette raison qu’au moment d’accéder aux prix des produits et services, il s’engage à cliquer sur l'icône "Mise à jour".

À PROPOS DES CLIENTS ET GROUPES DE REMISES SUPPLÉMENTAIRES:

barcelonaled.fr applique des remises spéciales aux différents groupes de clients comme les groupes professionnels, les installateurs et les distributeurs, les réductions varient selon le groupe d'utilisateurs, Barcelona LED Iluminación, S.L. se réserve le droit d'appliquer ou non ces remises durant les campagnes ou les promotions ponctuelles qu’il offre toute l'année.

Dans la semaine de Novembre avant le Black Friday et pendant le Black Friday, les produits avec promotions n’auront pas de réductions supplémentaires.

4. PROCÉDURE ET MODE DE PAIEMENT DES PRODUITS

4.1. Dans un délai maximum de vingt quatre (24) heures, Barcelona LED , enverra un e-mail à l'utilisateur pour confirmer l'achat. Cet e-mail attribuera un code de référence de l'achat, et détailler les caractéristiques des Produits, leur prix, les frais d'expédition et les données sur les différentes options pour le paiement des Produits à Barcelona LED.

4.2. L'utilisateur qui achète un produit dans la Boutique devra effectuer le paiement au moyen des systèmes de paiement spécifiquement répertoriés dans la Boutique.

4.3. Barcelona LED Iluminación, S.L. , archivera les documents électroniques dans lesquels sera conclu le contrat, envoyant une copie à l'utilisateur après l'achat. Le contrat se réalisera en langue française.

4.4. La confirmation de la commande envoyée par Barcelona LED Iluminación, S.L., n’est pas valable comme facture, mais seulement comme preuve d’achat. Barcelona LED Iluminación, S.L. enverra avec le produit la facture correspondante à celui-ci.

5. DROIT DE RÉTRACTATION / RETOUR

5.1. Conformément à la législation en vigueur, l'Utilisateur a un droit de rétractation et d’annuler le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans besoin de justification. Le délai de rétractation expirera après les 14 jours calendaires à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers désigné par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit le notifier à Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España., ou au numéro de téléphone: 01 78 90 27 46, ou par e-mail: commercial@barcelonaled.fr sa décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail).

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous (5.3.), bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Pour répondre à la période de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyé par l'Utilisateur avant l'expiration de la date limite correspondante.

• Le retour d'un produit, causés par exemple par une erreur dans le choix de la couleur, de la taille ou du culot d'une ampoule, sera pris en charge par Barcelona LED, qui devra nous faire parvenir le matériel à retourner avec une copie de la facture à l'adresse suivante: "Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España." ; afin de pour pouvoir effectuer le remboursement. Veuillez nous contacter par téléphone au 01.78.90.27.46 ou par e-mail à “commercial@barcelonaled.fr”, et nous vous expliquerons la démarche à suivre.

• Pour l'acceptation du retour, le produit doit être en parfait état, avec l'emballage d'origine et les instructions d'utilisations. (Essentiel de conserver la boite)
• Le retour peut être illustré par un remboursement ou un par un échange de produit du même montant que la commande passé.
• Dans le cas où le produit n'est pas en parfait état, nous ne ferons aucun remboursement ou échange, donnant la possibilité de renvoyer le matériel au client, en port dû.
  
  
  

5.2. Conséquences de la rétractation:

En cas de désistement de la part de l'Utilisateur, Barcelona LED lui remboursera tous les paiements reçus par ce dernier, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix de sa part d'une livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux qu’il lui est offert) sans retard excessif, et en tout cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Barcelona LED est informé de sa décision de se rétracter de ce présent contrat. Barcelona LED procédera au remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement qu’a utilisé l’Utilisateur pour la transaction initiale, sauf s’il a expressément demandé le contraire; dans tous les cas, il ne sera pas engager de frais à la suite du remboursement.

Barcelona LED peut retarder le remboursement jusqu'à ce qu’il ait reçu les biens, ou jusqu’à ce que l'Utilisateur lui fournisse une preuve du retour de ceux-ci de celle-ci, selon quelle condition est remplie en premier.

L'Utilisateur devra retourner ou livrer directement les biens sans retard excessif, et en tout cas au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle celui-ci communique à Barcelona LED sa décision de résilier le contrat. La date limite sera considérée comme remplie le retour de la marchandise est effectuée avant ce délai soit terminé.

Seulement, L'Utilisateur sera responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation différente de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

5.3. Modèle de formulaire de rétractation:

(Il suffit de remplir et de soumettre ce formulaire si vous souhaitez résilier le contrat)

- A l'attention de (ici, vous devez insérer le nom de l'employeur, votre adresse complète et, le cas échéant, numéro de fax et adresse e-mail):

- Par la présente, J'informe / Nous informons (*) que je résilie de mon / nous résilions notre (*) contrat de vente du produit suivant / de la prestation du service suivant (*)

- Commandé le / reçu le (*)

- Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs

- Adresse du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs

- Signature du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs (uniquement si cette forme est notifiée sur papier)

- Date

(*) Rayer la mention inutile.

5.4. En cas de retour ou rétractation de produit pour défaut de conformité, l’Utilisateur devra également envoyer une copie de la note de livraison ou de la facture. Aussi, en fonction de son mode de paiement, il devra indiquer à Barcelona LED où ce dernier devra effectuer le paiement.

Barcelona LED Iluminación, S.L. n’acceptera aucun retour de produit en mauvais état avec des signes de mauvais usage, dans le cas des produits qui ne sont pas adaptés pour une utilisation dans des environnements humides ou aquatiques tels que les piscines, à l'extérieur ou mer, le retour ne sera pas accepté si il y a des signes d'humidité alors que Barcelona LED a clairement informé de la résistance l'IP de chaque produit, et le retour du produit ne sera accepté s’il a été endommagé en raison de mauvaises connexions électriques sur les lieux.

6. SERVICE À LA CLIENTÈLE

6.1. Pour tout incident, réclamation ou exercice de ses droits, l'utilisateur peut envoyer un e-mail à l'adresse : commercial@barcelonaled.fr ou nous contacter au 01.78.90.27.46.

6.2. Barcelona LED met des feuilles de réclamation à disposition. Si le besoin de les utiliser se présente, il suffit d’envoyer un e-mail à commercial@barcelonaled.fr

7. SERVICE DE LIVRAISON À DOMICILE

7.1. Les Produits achetés dans la Boutique seront envoyés à l'adresse de livraison que l'Utilisateur a indiqué, une fois vérifié le paiement, le délai de livraison maximum de trente (30) jours fixé par défaut dans la loi.

7.2. Le service de livraison de Barcelona LED Iluminación, S.L., est réalisée en collaboration avec divers opérateurs logistiques reconnus. Aucune commande ne sera servi par boîte postale, des hôtels ou autres adresses non-permanents.

7.3. Les frais de transport sont gratuits pour toutes les commandes d'un montant de 50 euros minimum, pour un envoi à domicile ou par Mondial Relay en Colissimo. Pour un envoie express par UPS, le frais de transport est de 20,00€.

En cas de non-exécution de la part de Barcelona LED, le bien ou le service contracté n’étant pas disponible, l'Utilisateur sera informé de l'indisponibilité et récupérera le plus tôt possible, et en tout cas, dans les trente (30) jours au maximum, les montants payés.

7.4. Pour les commandes passées avec achat anticipé, le paiement doit être effectué par carte de crédit, paypal ou virement bancaire, le délai de livraison est de 30 jours, sauf en cas de force majeure ou de catastrophes naturelles.

8. PROCÉDURE POUR METTRE FIN AU CONTRAT PAR LE CONSOMMATEUR

8.1. L'Utilisateur, à tout moment avant la conclusion du contrat, pourra annuler sa commande et une fois conclu le contrat, il devra être annuler conformément à la section “Droit de rétractation / Retour” des présentes Conditions Générales (article 5).

9. GARANTIES.

9.1. La conformité des produits avec le contrat. Sauf preuve contraire, il est entendu que les produits sont conformes aux présentes Conditions Générales à condition qu'ils répondent à toutes les exigences exprimées dans la réglementation en vigueur, sauf pour les circonstances du cas où, l'un d'eux n’est pas applicable.

9.2. Il n'y aura pas lieu de responsabilité pour non-conformité que l'utilisateur connaissait ou ne pouvait ignorer au moment de la conclusion du contrat. Il ne sera pas inclu les déficiences possibles causés par l'utilisation normale ou l'usure des produits ou celle causées par des coups ou mauvais usage.

9.3. Délais de la garantie. Barcelona LED répond aux fautes de conformité qui se manifestent dans les trois (3) ans à compter de la livraison, conformément toujours avec les différentes conditions prévues par la loi. Sauf preuve contraire, la date de livraison est celle qui apparait sur la facture ou sur la note de livraison correspondante, si celle-ci y est postérieure. L'utilisateur doit informer Barcelona LED, du défaut de conformité dans les trois (23mois à compter de la connaissance de celui-ci.

9.4. Conditions particulières:

La période de garantie est basée sur une performance de 4000 heures / an à une température ambiante de 25°C et avec 10 cm d'espace autour du corps des Produits LED. Par défaut, l'acheteur reçoit 3 ans de garantie.

Cette garantie ne couvre seulement que les produits utilisés dans les applications pour lesquelles ils ont été conçus ou «utilisation normale» définies comme suit:

• les conditions de fonctionnement sont conformes aux informations figurant sur les Produits et leur emballage.

• la température ambiante ne doit jamais dépasser la plage de température de fonctionnement de -20°C à +30°C (pour Tube LED: -30°C à +45°C)

• l'humidité relative dans l'installation ne doit jamais dépasser 80% HR et ne doit jamais dépasser la catégorie IP du Produit dans son cas.

• les produits doivent fonctionner dans un luminaire ouvert (et en luminaire fermé pour les Tubes LED), avec un minimum de 10cm d’espace autour du corps des Produits.

• l'installation électrique dans lequel le produit fonctionne ne doit pas être soumis à des fluctuations de tension dans une plage supérieure à 230 V +/- 10%.

10. PROTECTION DES DONNÉES.

10.1. Barcelona LED informe, et l’Utilisateur l’autorise, que les données personnelles qu’il fournit et celles qui peuvent découler de sa relation avec Barcelona LED, soient inclus dans un ou plusieurs fichiers, responsabilité de Barcelona LED Iluminación, S.L. (BARCELONA LED), ayant pour domicile 9 rue Camille Desmoulins 66027 Perpignan Cedex , avec pour objectif de gérer son inscription et si nécessaire la gestion de ses achats; administration générale, contable, fiscale et administrative, la maintenance, la conformité du développement, le contrôle et la gestion de sa relation avec lui; en supposant qu’il a indiqué “oui” à l'enregistrement de son bulletin d'information (newsletter), ses communications commerciales propres peuvent être envoyé à l’Utilisateur, pendant et après leur relation, mais aussi de la part de tiers personnes de son secteur, et par tous les moyens, y compris par voie électronique par e-mail, sms ou similaire.

Les données de l’Utilisateur pourront être communiquées si nécessaire pour le processus de paiement, tels que l'entité qu’il sélectionne pour gérer l’encaissement que ce soit par carte, virement bancaire ou Paypal. En outre, ses données pourront être traités et/ou communiquer pour remplir les obligations contractuelles et/ou juridiques existantes.

10.2. Si l'utilisateur fournit à Barcelona LED des données personnelles de tiers ou s’il doit les fournir dans le futur, il devra en avoir informé le tiers au préalable et avoir demandé son consentement dans les extrémités exposées ici. L'utilisateur s’engage également à maintenir actualisé les données qu’il fournira et à en informer toutes les modifications qui pourront exister des données, sinon il sera considéré qu'ils n'ont pas été modifié et qu'ils sont exactes et mis à jour.


10.3. Conformément à la loi, l’Utilisateur dispose de droits d'accès, de rectification, d’annulation et d’opposition qu’il peut exercer par écrit en joignant une copie d'un document officiel qui l’identifie à LED BARCELONA à l'adresse spécifiée précédemment en indiquant sur la lettre: BARCELONA LED Politique de Confidentialité. Il devra également être âgé de dix-huit ans pour pouvoir s’inscrire, fournir ses informations et, dans son cas, contracter avec nous.

De plus, les données sont conservées pendant une durée de deux ans suivant les derniers contacts entre l’Utilisateur et Barcelona LED.


10.4. Pour tout ce qui précède, il est entendu que, dans le cadre de la fourniture d'information, l’Utilisateur autorise Barcelona LED expressément à son traitement, tel que décrit ci-dessus.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE.

11.1. L'utilisateur reconnaît que tous les éléments de la Boutique et de chacun des Produits, les renseignements et les matériels qui y sont contenus, les marques, la structure, la sélection, l'arrangement et la présentation du contenu, et des programmes informatiques utilisés à leur égard, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle de Barcelona LED  lui-même, ou de tiers, et que les Conditions Générales ne lui confèrent pas, par rapport à ces droits de propriété intellectuelle, d'autres droits que ceux expressément couvert par celui-ci.


11.2. Sauf dérogation autorisée par Barcelona LED Iluminación, S.L., ou éventuellement par d'autres propriétaires des droits concernés, ou si cela est légalement autorisé, l'utilisateur ne peut reproduire, modifier, désassembler, désosser, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l'accès au public par tout moyen de communication, d’aucun des éléments réferés dans le paragraphe précédent. L'utilisateur devra utiliser les matériaux, les éléments et informations auxquels il a accès par l'utilisation de la Boutique que pour ses propres besoins, acceptant de ne faire aucune exploitation commerciale directe ou indirecte des matériaux, des éléments et des informations obtenues par le biais d'eux.

11.3. L’utilisateur ne doivent pas contourner ou manipuler les dispositifs techniques établis par Barcelona LED Iluminación, S.L., ou par d'autres dans la Boutique.

11.4 Sauf mentions particulières, les textes mis en ligne sur le site www.barcelonaled.fr sont la propriété intellectuelle de Barcelona LED Iluminación, S.L. Ces textes peuvent être cités, dans les conditions visées à l’article L122-5 du Code de la propriété Intellectuelle, sous réserve que soit indiquée l'URL du site en clair (https://www.barcelonaled.com et www.barcelonaled.com/fr), ou sous forme de lien hypertexte. L’exercice du droit de citation par un tiers ne saurait engager la responsabilité de Barcelona LED.

La violation de ces dispositions impératives soumet le contrevenant, et toutes personnes responsables, aux peines pénales et civiles prévues par la loi.

12. LIMITE DE RESPONSABILITÉ

13.1.Barcelona LED Iluminación, S.L., se reserve le droit d'interrompre l'accès au portail, ainsi que la prestation de n'importe quel des services proposés à travers celui-ci et à n'importe quel moment et sans aucune notification, que cela soit pout des motifs techniques, de sécurité, de contrôle, de maintenance, pour panne de courant ou pour toute autre cause. 

13.2.Barcelona LED Iluminación, S.L., ne sera pas responsable en cas d'interruption des services, des retards, des erreurs, des dysfonctionnements et, en général, d'autres problèmes qui proviennent de causes qui échappent au contrôle de Barcelona LED Iluminación, S.L., et / ou en raison d'une négligence ou d'une faute intentionnelle de l'utilisateur et / ou qui sera causés par une force majeure.

13. VALIDITÉ DU CONTRAT.

14.1. Si une clause quelconque de ces Conditions Générales est considérée comme nulle ou non exécutoire, cela n'affectera pas les clauses restantes, qui conservent toute leur validité.

14. LOI APPLICABLE.

15.1. Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. Tout litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution qui peuvent se poser quant à la validité, l'interprétation, l'exécution ou la résiliation du présent contrat sera soumis à la compétence des tribunaux de Barcelona (Espagne).

POLITIQUES DE GARANTIE POUR LES AFFICHAGES PUBLICITAIRES

1. OBJET

L'objectif de ce document est d'établir les politiques et procédures de garantie pour les produits commercialisés par Barcelona LED Iluminación S.L. (C.I.F. B65519571). Ces politiques sont conçues pour garantir que les clients reçoivent des produits de haute qualité et que tout défaut ou problème soit traité de manière efficace et équitable.

2. CHAMP D'APPLICATION

Ces politiques de garantie s'appliquent à tous les Affichages Publicitaires commercialisés par Barcelona LED Iluminación S.L.

3. TERMES DE LA GARANTIE

3.1. Période de garantie

La garantie standard couvre les produits pour une période de 3 ans à partir de la date d'achat.

3.2. Couverture de la garantie

La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, la négligence, les accidents, les altérations ou les réparations non autorisées.

3.3. Exigences pour l'application de la garantie

Pour faire une réclamation de garantie, le client doit présenter le reçu d'achat original.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, si possible.

4. PROCÉDURE DE RÉCLAMATION DE GARANTIE

4.1. Demande de garantie

Le client doit contacter le service client de Barcelona LED Iluminación S.L. par email à "comercial@barcelonaled.com" pour initier une réclamation de garantie.

Le client doit fournir une description détaillée du problème, ainsi que des photographies et des vidéos du défaut.

4.2. Évaluation de la réclamation

Barcelona LED Iluminación S.L. évaluera la réclamation de garantie et déterminera si le problème est couvert par la garantie.

Si une évaluation physique du produit est nécessaire, le client doit l'envoyer à C/ Galligants S/N17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona – Espagne. Si cela se produit dans les 6 premiers mois après l'achat, les frais de port seront pris en charge par Barcelona LED Iluminación S.L. Si plus de six mois se sont écoulés depuis l'achat, les frais de port doivent être pris en charge par le client.

4.3. Résolution de la réclamation

Si la réclamation est valide, Barcelona LED Iluminación S.L. réparera ou remplacera le produit défectueux sans frais supplémentaires pour le client.

Si le produit ne peut être réparé ou remplacé, Barcelona LED Iluminación S.L. offrira un remboursement complet ou partiel, selon le cas.

5. LIMITATIONS ET EXCLUSIONS

La garantie ne couvre pas l'usure normale du produit.

La garantie ne s'applique pas si le produit a été utilisé dans des conditions non recommandées par le fabricant.

6. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE GARANTIE

Barcelona LED Iluminación S.L. se réserve le droit de modifier ces politiques de garantie à tout moment. Les modifications seront communiquées aux clients via le site web de l'entreprise et prendront effet immédiatement après leur publication.